Гарантия на товар
Мы уважаем наших клиентов и дорожим их мнением, именно поэтому гарантийный срок на поставляемую нами продукцию составляет от 1 года до 5 лет в зависимости от вида товара. Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента покупки изделия. Мы контролируем качество и технические характеристики продукции и уверены, что несмотря на длительный срок службы, при условии правильной эксплуатации и хранения, она вас не подведет.
С правилами установки, эксплуатации и хранения изделия можно ознакомиться на этикетке или уточнить информацию у наших специалистов при оформлении заказа.
При получении товара убедитесь в отсутствии видимых дефектов и целостности упаковки. В случае обнаружения брака товар необходимо вернуть в полной комплектации с документами на приобретение товара. Для возврата нужно будет заполнить форму, которую предоставит наш специалист.
Если нарекания по качеству товара возникли в процессе его эксплуатации, товар можно вернуть с комментариями о характере дефектов. В случае подтверждения производственного брака некачественный товар можно заменить на подобный или вернуть денежные средства за него.
Сроки обмена или возврата продукции согласовываются индивидуально.
Напоминаем, что гарантия на товар не распространяется в случаях:
- Неквалифицированных действий при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;
- Самостоятельного ремонта изделия клиентом;
- Нарушения правил и условий хранения, установки и эксплуатации изделий;
- Механических повреждений лицевых поверхностей, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых и прочих повреждений, возникших по вине потребителя;
- Нормального износа с учетом эксплуатации, царапин и повреждений, возникших при использовании.
Обращаем ваше внимание, что для установки технически сложных изделий рекомендуем привлекать квалифицированных специалистов.